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店铺管理
1. 怎样上传商品信息？
（1）登录商家后台，在选项“店铺”中做“经营类目盛情”。在选项“商品”中做“分类管理申请”；
（2）点击“商品发布”，依次填写商品名称、分类、价格、库存、详情描述、图片等信息，确保信息完整准确后，保存并发布商品，再联系商城工作人员审核，审核完毕后即上架成功。
2. 如何修改店铺信息？
在商家后台“店铺设置”中，您可以修改店铺名称、店标、店铺简介、联系方式等信息。修改后点击“保存”即可生效。
订单处理
1. 如何查看新订单？
登录后台后，在“订单管理”模块中，未处理的新订单会有明显标识。点击订单可查看详细信息，包括买家信息、商品详情、收货地址等。
2. 订单发货后如何操作？
在订单详情页面，点击“发货”按钮，输入物流单号和物流公司名称，系统会自动向买家发送发货通知，买家可通过物流单号查询商品运输进度。
营销推广
1. 平台有哪些营销推广工具？
我们提供多种营销推广工具，如优惠券发放、满减活动设置、商品推荐位申请等。您可联系川能商城工作人员（庞岚丹18880443897）
2. 参与平台促销活动有什么要求？
平台会不定期举办线上线下活动，具体可与商城工作人员联系 （庞岚丹1888044897）
关于结算
1. 多久结算一次款项？
我们实行按月结算制度，每月初对上月已完成且无争议的订单进行对账，对账无误后商家向川能商城平台开票，、开票后进行结算付款，通常在每月20日左右可以完成对供应商的付款。
